Laat ons weten wie je bent, zodat we met elkaar in contact kunnen komen.
ICT support medewerker bij Heemskerk fresh & easy
Als ICT support medewerker fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen, verzoeken en incidenten, waarbij je steeds zelfstandiger leert werken. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, verwerken en afhandelen van deze verzoeken en incidenten, en beheert de servicedesk applicatie. Daarnaast coördineer je de ondersteuning van je naaste collega’s en deel je jouw expertise over werkplekapplicaties en -processen, zoals hardware beheer en security. Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun onboarding en zorgt voor de bijbehorende administratieve processen. Tot slot fungeer je als back-up voor verschillende processen en applicaties en maak je handleidingen en werkinstructies, terwijl je indien nodig schakelt met leveranciers en supportpartijen.
Jij als ICT support medewerker bent
- Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-functie;
- Bereid om stand-by diensten te draaien;
- Ervaren in het werken met tools en systemen zoals Windows, Linux, Microsoft 365, Intune, Azure en netwerkbeheer;
- Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk, met het vermogen om in stressvolle situaties effectief om te gaan met klantvragen en technische vraagstukken;
- In beschikking van certificeringen zoals ITIL, Microsoft zijn een grote plus.
Jij als ICT support medewerker krijgt
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.850 en € 3.750;
- 26 vakantiedagen, met de mogelijkheid vakantiedagen bij te kopen;
- Een fietsplan voor een gewone of een elektrische fiets;
- Gratis padellen met je collega’s, omdat we vitaliteit stimuleren;
- De mogelijkheid om thuis te werken;
- Persoonlijke ontwikkeling d.m.v. e-learnings.
